定期購入注意事項

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定期購入に関する注意事項 必ずお読みください

定期購入の期間について

定期購入のご利用期間はお客様が定期購入を”解約”されるまでです。
≪定期購入の解約については、後項 (定期購入の解約について)を参照。≫

お支払い・クレジット請求について

お支払い方法は、クレジットカード、楽天ペイ、AmazonPay、代金引換、コンビニ後払いからお選びいただけます。
お支払いは、各回ごとになります。

※クレジットカード、楽天ペイ、AmazonPayでのお支払いの際は、以下の点をお気を付け下さい。
定期購入のお申込み以降に、クレジットカードの「期限切れ」や「カード情報が変更になった」場合、
お届けする回のご注文時にクレジットカードの承認が下りません。

また、システムの都合上、クレジットカードの情報を変更することができません。

クレジットカードの承認が下りなかった場合は、当店よりメールにて、ご連絡させていただきます。
大変お手数をおかけしますが、再度、ご注文をお願いいたします。
※楽天ペイでの決済の場合は、「楽天で設定されているクレジットカード情報」をご確認ください。

商品のお届け日について

ご注文時に「初回お届け日」と、「次回以降のお届けサイクル(各回のお届け日)」をご指定いただきます。
初回を除く、各回のお届け日の7日前が、その月の「注文確定日」となっております。

※お届け地域や、配送会社の都合により、ご指定のお届け日より数日遅れる場合があります。
   予めご了承ください。

定期購入お申込み後のメールについて

初回を除く、各回のお届け日の7日前が、その月の「注文確定日」となっております。
当店の定期購入システムは、各回の「注文確定日」にお申込み情報が入ってくるシステムになっております。
そのため、当店からの確認メールは、「各回のお届け日」の約1週間前に送信させていただくことになります。

※初回分の確認メールに関しましては、ご注文後に届くメールが「確認メール」となります。

<例>3月1日にご注文、各回のお届け日を20日の場合、
・ 初回お届け日 ⇒ ご注文時に指定されたお届け日時
・ 次回以降のご注文確定日 ⇒ 3月13日
・ 次回以降の確定メール送信日 ⇒ 3月13日

商品の同梱について

商品発送前であれば、他の商品も同梱可能です。
同梱希望の方は、備考欄に【定期購入と同梱】と明記してください。

発送直前の場合は、お届け日が1、2日遅れる場合があります。予め、ご了承ください。
※もちろん、同梱する場合も"送料無料"とさせていただきます。

お問い合わせについて

定期購入に関するご質問は、お電話または、メールにてお問い合わせください。

発送日の変更について

発送日の変更は、各回のお届け予定日の10日前までに、お電話または、メールにてご連絡ください。
また、お届けサイクル(各回のお届け日)の変更も可能です。
≪詳しくは、後項(お申込み内容の変更について)を参照。≫

お届け先の変更について

お届け先の変更は、お届け予定日の10日前までに、お電話または、メールにてご連絡ください。
≪詳しくは、後項(お申込み内容の変更について)を参照。≫

定期購入の解約条件について

特別な条件はございません。
各回のお届け予定日の10日前までにお電話または、メールご連絡ください。

定期購入の解約について

定期購入の解約を希望される方は、お届け予定日の10日前までに、 お電話または、メールにてご連絡ください。

※解約時には、"注文番号"、"ご購入者のお名前"が必要になります。
※この期間を過ぎますと、出荷準備に入ってしまいます。その場合は、次回からの解約となります。
※商品未開封の場合に限り、ご返品いただけますが、配送料・ご返送料金はお客様負担となります。

お申込み内容の変更について

お届け先の変更は、お届け予定日の10日前までに、お電話または、メールにてご連絡ください。

【お申込み内容の変更は、下記の5項目のみとなっております。】
①商品の変更
②注文数の変更
③お届けサイクル (お届け日時 [発送日時])の変更
④お届け先の変更
⑤支払方法の変更 (代金引換からコンビニ後払いへの変更、または、コンビニ後払いから代金引換への変更)

※解約時には、"注文番号"、"ご購入者のお名前"が必要になります。
※この期間を過ぎますと、出荷準備に入ってしまいます。その場合は、次回からの解約となります。
※商品未開封の場合に限り、ご返品いただけますが、配送料・ご返送料金はお客様負担となります。

≪お問い合わせ先≫
TEL:0120‐998‐366 (平日 9:00-18:00)
MAIL:infomi@medicalex.jp

いつでもお気軽にご相談ください